ALGEMENE VOORWAARDEN

Wanneer u een boeking maakt, verklaart u zich akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Gelieve deze daarom zorgvuldig door te nemen voordat u een reservering maakt.

ARTIKEL 1: ALGEMEEN

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, arrangementen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot de vakantiewoningen gelegen aan Wielewaalstraat 64 en 66, 3730 Bilzen-Hoeselt, België.De vakantiewoningen en de bijhorende gronden zijn privé-eigendom van de heer en mevrouw Loenders-Cams en worden uitgebaat door:
Bat-à-Clan bv
Roeselstraat 9
3511 Hasselt
België
Ondernemingsnummer: 0883.698.803
Btw-nummer: BE 0883.698.803
E-mail: hallo@loof-cabin.be
Telefoon: +32 479 81 04 57
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:Eigenaars: de heer en mevrouw Loenders-Cams, de private eigenaars van de vakantiewoningen en de bijhorende gronden.
Uitbater: Bat-à-Clan bv, verantwoordelijk voor de uitbating van de vakantiewoningen, waaronder de boekingen, betalingen en dienstverlening aan gasten.

Huurder: de persoon die een reservering maakt voor het gebruik van een vakantiewoning.

Gasten: de huurder en de andere personen die bij de reservering werden opgegeven en in de vakantiewoning zullen verblijven.

Vakantiewoning: de accommodatie waarop de bevestigde reservering betrekking heeft.
Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien deze schriftelijk met de Uitbater zijn overeengekomen.
De Uitbater kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Voor een reservering gelden de Algemene Voorwaarden die van kracht waren op het moment waarop de boeking werd gemaakt. Latere wijzigingen zijn enkel van toepassing op een bestaande boeking wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk met de Huurder werden overeengekomen.
Persoonsgegevens die in het kader van een reservering worden verstrekt, worden verwerkt met het oog op het beheer en de uitvoering van de boeking en overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

ARTIKEL 2: RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE EIGENAARS EN UITBATER

Een reservering is bindend zodra deze door de Uitbater werd bevestigd en de volledige betaling werd ontvangen. De Uitbater is pas gebonden aan de verhuurovereenkomst na ontvangst van de volledige betaling.
De Uitbater verbindt zich ertoe de Vakantiewoning op het overeengekomen tijdstip schoon en in goede staat ter beschikking te stellen van de Huurder.
De Eigenaars, de Uitbater of een persoon die in hun opdracht handelt, mogen de Vakantiewoning betreden wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, bijvoorbeeld in geval van een dringend technisch probleem, noodzakelijk onderhoud, een veiligheidsprobleem of een vermoeden van een ernstige overtreding van deze Algemene Voorwaarden of de huisregels.Waar dit redelijkerwijs mogelijk is, worden de Gasten hiervan vooraf op de hoogte gebracht.
De Eigenaars en de Uitbater zijn niet aansprakelijk voor: schade of letsel ontstaan als gevolg van het verblijf in de Vakantiewoning, op de aanhorende terreinen of door het gebruik van de op de terreinen aanwezige faciliteiten; schadeclaims voortvloeiende uit overlast veroorzaakt door derden; mondeling of telefonisch verstrekte inlichtingen; het onklaar raken of buiten gebruik zijn van faciliteiten of voorzieningen alsook technische storingen; geur-, geluidsoverlast of andere ongemakken die het gevolg zijn van werken of activiteiten in de buurt van de Vakantiewoning; schade die ontstaat door natuurgeweld, natuurrampen, kernrampen, aanslagen, stakingen, geweldplegingen enz.
De Eigenaars en de Uitbater zijn niet aansprakelijk voor diefstal of beschadiging van eigendommen van de Huurder of andere Gasten.
De Uitbater is gerechtigd de reservering te annuleren of de overeenkomst te beëindigen:a. indien bij aanvang van de huurperiode de volledige huursom niet werd ontvangen;
b. indien de Huurder of andere Gasten hun verplichtingen zoals vastgelegd in deze Algemene Voorwaarden of de huisregels niet naleven.

ARTIKEL 3: RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE HUURDER

Tussen de Huurder en de Uitbater komt een overeenkomst tot stand op het moment dat de Uitbater de reservering heeft bevestigd en de volledige betaling werd ontvangen.
De Huurder wordt geacht de Vakantiewoning met de daarin aanwezige inventaris zonder schade te hebben aanvaard, tenzij op de dag van aankomst bij de Uitbater melding werd gemaakt van bestaande schade, gebreken of niet werkende toestellen.
Het maximaal toegestane aantal gasten is twee volwassenen. Daarnaast kan één baby van maximaal 12 maanden verblijven na voorafgaand overleg met de Uitbater.De Huurder mag de Vakantiewoning niet aan derden in gebruik afstaan, noch daarin meer personen laten overnachten dan bij de reservering is overeengekomen, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Uitbater.
De Huurder zal het gehuurde uitsluitend als overnachtingsruimte gebruiken en daarin geen activiteiten uitoefenen die in strijd zijn met de openbare orde of openbare zeden.De Vakantiewoning mag niet worden gebruikt voor feesten of als locatie voor professionele of commerciële fotoshoots, video-opnames of filmopnames zonder voorafgaande toestemming van de Uitbater.
Roken in de Vakantiewoning is strikt verboden. Er zijn rookmelders aanwezig.
Huisdieren zijn niet toegelaten in of rond de Vakantiewoning. Dit geldt eveneens voor huisdieren van bezoekers.
De Huurder draagt er zorg voor dat geen overlast ontstaat voor de natuurlijke omgeving, omwonenden of andere aanwezigen.Er mogen geen versieringen worden aangebracht en geen tijdelijke constructies of partytenten worden geplaatst zonder voorafgaande toestemming van de Uitbater. Muziek en ander versterkt geluid mogen buiten geen overlast veroorzaken. De rust van de omgeving dient te allen tijde gerespecteerd te worden.
De Huurder draagt er zorg voor dat de Vakantiewoning bij vertrek opgeruimd en bezemschoon wordt achtergelaten. De vaat dient schoon en opgeruimd in de kast te staan, meubels dienen op hun oorspronkelijke plaats te staan, de vloer dient bezemschoon te zijn en afval, glas en papier dienen in de daarvoor voorziene sorteerbakken te worden geplaatst.Indien de Vakantiewoning of de omgeving in een zodanige staat wordt achtergelaten dat de normale voorziene schoonmaaktijd niet volstaat, of indien hardnekkige vlekken werden veroorzaakt in beddengoed, kussens, handdoeken of ander textiel die niet door normaal wassen kunnen worden verwijderd, heeft de Uitbater het recht bijkomende kosten aan te rekenen.
De werkelijke meerkosten voor opruimen, schoonmaken, wassen en bijhorende administratie kunnen in rekening worden gebracht, met een minimumbedrag van € 50.
Om veiligheidsredenen en ter voorkoming van geuroverlast mogen uitsluitend kaarsen, kooktoestellen, warmtebronnen en andere gelijkaardige toestellen worden gebruikt die door de Uitbater ter beschikking worden gesteld of uitdrukkelijk werden toegestaan.Zelf meegebrachte friteuses, gourmetstellen, fonduestellen en gelijkaardige toestellen of kaarsen zijn niet toegelaten.
Vuur maken buiten kan uitsluitend in de daarvoor voorziene vuurschaal en gebeurt op eigen risico. Dit is enkel toegestaan wanneer de lokale regelgeving, weersomstandigheden en eventuele tijdelijke vuurverboden dit toelaten. De Gasten zijn verantwoordelijk voor een veilig gebruik van de vuurschaal en dienen eventuele instructies van de Uitbater te volgen.

De Huurder zal de Vakantiewoning netjes en schoon bewonen en met de nodige zorg omgaan met de Vakantiewoning, de inrichting, de materialen en de omgeving. De Huurder verbindt zich ertoe alle door zijn toedoen of nalatigheid, of door toedoen van andere Gasten of bezoekers, ontstane schade aan de Vakantiewoning, de stoffering, de huisraad, het meubilair en alle ter beschikking gestelde materialen onmiddellijk te melden en te vergoeden.

Dit geldt eveneens voor verlies of vermissing van enig onderdeel van het gehuurde, de stoffering, de huisraad of andere ter beschikking gestelde materialen.

Het opzettelijk niet melden van schade kan aanleiding geven tot verdere juridische stappen. Schadedossiers kunnen in onderling overleg rechtstreeks tussen de Huurder en de Uitbater worden afgehandeld of worden doorgegeven aan de betrokken verzekeringsmaatschappijen voor verdere afhandeling.
De waarborgsom dient ter dekking van schade, verlies, breuk of andere kosten die aan de Gasten kunnen worden toegerekend en wordt betaald bij de reservering. De controle van de Vakantiewoning gebeurt tijdens de schoonmaak na vertrek. Wanneer de Vakantiewoning in goede orde werd achtergelaten en geen schade, verlies of breuk werd vastgesteld, wordt de waarborgsom binnen 14 dagen na vertrek via bankoverschrijving terugbetaald.

Indien de kosten het bedrag van de waarborgsom overschrijden, is de Huurder verplicht het resterende bedrag binnen zeven dagen na kennisgeving te betalen.

De waarborgsom kan geheel of gedeeltelijk worden ingehouden wanneer bijkomende kosten of schade voortvloeien uit onder meer roken in de Vakantiewoning, het verblijf van meer personen dan toegestaan, het toelaten van huisdieren, het verplaatsen van meubilair zonder dit terug op de oorspronkelijke plaats te zetten, het veroorzaken van buitensporige of aanhoudende geuroverlast, of de staat waarin de Vakantiewoning en de inrichting na vertrek worden achtergelaten.
De Huurder wordt sterk aangeraden over een passende aansprakelijkheidsverzekering, zoals een familiale verzekering, te beschikken die schade aan derden en, indien van toepassing, schade aan gehuurde accommodatie dekt. De Huurder wordt aangeraden vóór het verblijf bij zijn verzekeraar na te gaan in welke mate zijn wettelijke aansprakelijkheid, waaronder aansprakelijkheid voor door hem veroorzaakte brand in de Vakantiewoning, verzekerd is.

De Huurder draagt er zorg voor dat de huisregels die in de Vakantiewoning aanwezig zijn, worden nageleefd.
De Huurder draagt zorg voor de nakoming van alle verplichtingen die uit de reservering, deze Algemene Voorwaarden, de huisregels en het verblijf voortvloeien, zowel door de Huurder zelf als door andere Gasten en eventuele bezoekers. De Huurder is verantwoordelijk voor schade en overlast die door hemzelf, andere Gasten of bezoekers worden veroorzaakt.

De Vakantiewoning kan op de aankomstdatum vanaf 16.00 uur worden betrokken en dient op de vertrekdatum vóór 11.00 uur te worden verlaten.

Een vroege check-in of late check-out is uitsluitend mogelijk na voorafgaand akkoord van de Uitbater en kan aanleiding geven tot een bijkomende kost.

ARTIKEL 4: VRAGEN EN KLACHTEN

Heeft u tijdens uw verblijf een vraag, opmerking of klacht, neem dan zo snel mogelijk contact op met de Uitbater via +32 479 81 04 57 of via hallo@loof-cabin.be.De Uitbater zal proberen zo snel mogelijk te antwoorden en, waar mogelijk, tijdens het verblijf voor een passende oplossing te zorgen.

ARTIKEL 5: BETALINGS-, WIJZIGINGS- EN ANNULATIEVOORWAARDEN

De volledige betaling gebeurt bij de reservering van de Vakantiewoning. De reservering is pas definitief zodra de Uitbater het volledige boekingsbedrag heeft ontvangen en de reservering heeft bevestigd.Indien de betaling niet overeenkomstig het bovenstaande werd ontvangen, kan de Uitbater de reservering annuleren of de Huurder de toegang tot de Vakantiewoning ontzeggen.
Indien de Huurder een bevestigde reservering wenst te annuleren of te wijzigen, dient de Uitbater hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te worden gebracht.Een wijziging van de reservering is uitsluitend mogelijk na akkoord van de Uitbater en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
De Huurder wordt aangeraden een passende reis- of annulatieverzekering af te sluiten.
Bij annulering of een aangevraagde wijziging gelden de volgende kosten:29 dagen of meer vóór de aankomstdatum: 10% van het totale boekingsbedrag.
22 tot en met 28 dagen vóór de aankomstdatum: 25% van het totale boekingsbedrag.

15 tot en met 21 dagen vóór de aankomstdatum: 50% van het totale boekingsbedrag.

8 tot en met 14 dagen vóór de aankomstdatum: 75% van het totale boekingsbedrag.

7 dagen of minder vóór de aankomstdatum: 100% van het totale boekingsbedrag.

Indien reeds een hoger bedrag werd betaald dan de toepasselijke annulatiekost, wordt het verschil terugbetaald.
Bij het niet komen opdagen of wanneer de Gasten het verblijf na aanvang van de huurperiode voortijdig beëindigen, is geen terugbetaling verschuldigd.
Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen dat van toepassing is op bepaalde overeenkomsten op afstand, is niet van toepassing op reserveringen van accommodatie voor een specifieke datum of periode.
Indien de Uitbater een reeds bevestigde reservering door omstandigheden moet annuleren, wordt de Huurder hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en worden alle reeds voor de reservering betaalde bedragen terugbetaald.Deze bepaling doet geen afbreuk aan eventuele dwingende wettelijke rechten van de Huurder.